Information och villkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Lynum Bjerkem erbjuder följande betalningssalterantiv:

      • Paypal
      • Swish

När du utför du din beställning accepterar du Lynum Bjerkems villkor samt blir betalningsskyldig för orderns totala belopp.

Leveranser och uthämtning

Lynum Bjerkem skickar alla sina varor med PostNord eller DHL, varor skickas inom Sverige samt till Norge. Vi står för fraktkostnaden inom Sverige. Fraktkostnad tillkommer vid beställning till Norge.

Normal utleverans från Lynum Bjerkem är 1-5 arbetsdagar, därefter tillkommer frakttid på 1-3 dagar. Totalleverans är 2-8  arbetsdagar. Det finns möjlighet att hämta din beställning i Lynum Bjerkems lokaler i Älmhult. Var god kontakta oss för tidsbokning om detta önskas.

Restorder

Produkter som är markerade som restorder i webshopen har längre leveranstid då dessa kommer att tillverkas vid beställning. Normal utleverans för en restorder är upp till 5 veckor, därefter tillkommer frakttid på 1-3 dagar. Har du särskilda önskemål eller behov gällande leverans av en restnoterad produkt var god kontakta oss via kontakt sidan så kan vi diskutera en lösning.

Kunder utanför Sverige och Norge

Var god kontakta oss via mail så ska vi göra vårt bästa för att hitta en lösning.

Outlösta paket

Om du som kund inte löser ut ditt paket så debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 300 kr.

Skador vid transport

Vid eventuell transportskada var god meddela detta till transportföretaget. Vi rekommenderar att du fotar produkten och emballage så snart du uppmärksammar en eventuell skada. Om transport företaget ej tar på sig skadan var god kontakta oss.

Returer & byten

Enligt lag är du som kund berättigad till 14 dagar ångerrätt, detta enligt enligt de villkor som återfinns i Distansavtalslagen. Detta förutsätter att varan är oanvänd och originalförpackning är välbehållen (ej skadad mer än vad som krävs för att öppna den). Lynum Bjerkem har rätt att ta ut en ersättning för en eventuell värdeminskning om den eller dess förpackning skulle vara skadad eller orimligt sliten. Är detta ej fallet så betalas detta fulla beloppet åter till kund.

Ångerrätten gäller inte vid en specialanpassad vara som har tillverkats för kundens räkning, så som unik färg, gravyr eller liknande.

Returfrakt står kunden för.

Det finns möjlighet att returnera din beställning i Lynum Bjerkems lokaler i Älmhult. Var god kontakta oss för tidsbokning om detta önskas.

Återköp

Om du har att betala med faktura via Klarna rekommenderar vi att du meddelar detta till Klarna, via deras app eller kundtjänst. Din faktura kommer då att parkeras tills ditt ärende har blivit hanterat.

Återbetalningar

Vid retur eller reklamation har du som kund rätt att få tillbaka pengarna. Beloppet förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom 10 arbetsdagar från och med att din retur har mottagits.

Reklamation

I fall varan är felaktig eller skadad var god kontakta oss via mail inom 14 dagar. Lynum Bjerkem står för frakten vid felleverans eller defekt vara. Alla reklamationer måste godkännas av Lynum Bjerkem innan varan skickas åter.

Minderåriga – under 18 år

Du ska vara myndig för att handla själv, utan målsmans skriftliga tillstånd.

Produktkommunikation

Vi gör vårt yttersta för att de bilderna som återfinns på hemsidan ska spegla hur produkterna ser ut i verkliga livet. Dock kan vi ej garantera varans exakta utseende eller färg då många faktorer spelar in som vi ej råder över – till exempel vilken skärm du använder när surfar på denna sida. Alla varor du du ser hos Lynum Bjerkem är också tillverkade för hand, detta gör form, mättnad, tjocklek med mera kan variera.

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktkommunikationen, detta gäller prisjusteringar, felaktiga priser, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av produkt information och eventuella text fel. Lynum Bjerkem förbehåller sig rätten att justera all produktkommunikation utan föregående avisering.

Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

Säkerhet

Din säkerhet är viktigt för oss.
De sidor där känslig information överförs är så kallade ”säkra sidor”. Det visas genom att webbisdans adress börjar med ”https://” där ”s” står för secure.  Detta sköts genom ett såkallad SSL kryptering.

Alla betalningar genomförs via Klarna och information är krypterad från Lynum Bjerkems håll via en SSL kryptering.

Force Majeure

Lynum Bjerkem är befriade från att fullgöra sina förpliktelser i detta avtal, utifall detta beror på justeringar i lager, åtgärder av myndigheter, konflikter på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.

Integritetspolicy

Vi arbetar för att säkerställa en hög nivå av dataskydd som värnar om din personliga integritet vid användning av vår webbplats. Denna integritetspolicy förklarar därför hur dina personuppgifter bearbetas och skyddas, dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande. Vi strävar efter att du ska känna dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter hittar du längst ned på denna sida.

Var lagras dina personuppgifter?

Vi eftersträvar att dina personuppgifter i så hög grad som möjligt ska behandlas inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och alla våra egna IT-system.

Vad för slags personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss när du gör beställningar på vår webbplats. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel omfatta kontaktinformation, födelsedatum och betalningsinformation.
Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi kan komma att använda dina personuppgifter för följande ändamål:

      • Vid bearbetning av beställningar och returer i vår webbshop
      • Vid sms-aviseringar om leveransstatus
      • Vid kontakter angående eventuella problem med din leverans
      • Vid korrespondens om frågor och övrig information
      • Vid utskick om erbjudanden i form av nyhetsbrev, då alltid med instruktioner om hur du kan avanmäla dig ifrån vidare utskick
      • Vid analyser av köpmönster för att ge relevanta erbjudanden och information
      • Vid bekräftelse av minimiålder som enligt lag gäller för att få handla online
      • Vid utannonsering av vinnare i tävlingar som vi arrangerar
      • Vid eventuella enkätutskick för att förbättra våra tjänster och erbjudanden.
      • Vid arbete som förhindrar missbruk eller annan olämplig användning av vår hemsida

Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra detta. Därefter raderas dina personuppgifter.

Vilka är dina rättigheter?

Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda fakturor. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att låta oss använda uppgifterna för marknadsföring genom att avanmäla dig från vårt nyhetsbrev. Du kan också kontakta oss genom att skicka brev, e-post eller ringa. Se kontaktuppgifter nedan.

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?

För att vi ska kunna erbjuda ovannämnda tjänster och våra åtaganden gentemot dig som kund delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Personuppgiftsbiträden behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner och hjälper oss med IT-tjänster, betaltjänster, transporter och marknadsföring. Detta sker endast för ändamål för vilka vi har samlat informationen och endast till företag som kan lämna tillräckliga garantier gällande säkerhet och sekretess för personuppgifter.

Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

För att dina personuppgifter som skickas till vår webbplats inte ska läsas av utomstående, krypteras all sådan information och skickas via en säker anslutning.

Cookies – En cookie (eller kaka) är en liten textfil som en webbplats sparar på besökarens dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie kan också användas för att följa en användares surfande på webbplatser som använder samma cookie.

Måste jag tillåta cookies? – Denna webbplats använder cookies för funktionalitet kritisk för att det ska gå att handla i butiken. Om du blockerar cookies kan du därför ej heller handla i butiken. Utan cookies kan du dock fortfarande titta på sidor och artiklar i butiken, men vissa funktioner kan bete sig oväntat.

Om du vill handla i butiken men inte vill att några cookies ska sparas på din dator när du stänger din webbläsare så kan du besöka sidan i privat läge. Detta läge kallas olika saker beroende på din webbläsare: “Inkognitofönster” (Chrome), “Privat fönster” (Firefox) eller “InPrivate-fönster” (Microsoft Edge). Alla cookies som satts under besöket i privat läge raderas då ifrån din dator när du stänger din webbläsare.

Hur använder vi cookies? – Denna webbplats använder cookies för att hantera artiklar i varukorgen, inloggning på “mina sidor” och för vissa funktioner som endast ska visas en gång per besökare. Om du stänger din webbläsare och senare kommer tillbaka till butiken så sparas dina inställningar och artiklar i varukorgen med hjälp av cookies. Vi använder även cookies för att kunna anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig.

Tredjepartscookies – Vi använder Google Analytics som också sätter cookies, detta för att få en bild av hur våra besökare använder webbplatsen samt för vår marknadsföring. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är.

Personuppgiftsansvarig

LYNUM BJERKEM, KRISTINE
Norra Krongatan 5
343 31 Älmhult
Sverige
Telefon: 076 323 20 64
E-post: kristine@lynumbjerkem.com